Datenschutzerklärung

1. Verantwortlichkeit und Anwendungsbereich

Die Verarbeitung personenbezogener Daten, die über ornamelo.com erhoben werden, erfolgt unter der Marke ornamelo.

Die für die Datenverarbeitung angegebene Geschäftsanschrift lautet:

9 Parkside Drive, Billings, Montana 59102, Vereinigte Staaten von Amerika.

Diese Erklärung erläutert, welche personenbezogenen Informationen im Zusammenhang mit dem Online-Shop erhoben werden, zu welchen Zwecken ihre Verwendung erfolgt, an welche Empfänger sie weitergegeben werden können und welche Regeln für Aufbewahrung und Schutz gelten.

Erfasst werden insbesondere Vorgänge beim Besuch der Website, bei Bestellungen, Zahlungstransaktionen, Versandvorgängen, Kundenanfragen und Marketingmaßnahmen.

Die Verarbeitung unterliegt den anwendbaren Datenschutzvorschriften, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), soweit deren sachlicher und räumlicher Geltungsbereich eröffnet ist.

2. Arten personenbezogener Informationen

Abhängig von der Nutzung der Website können folgende Informationen verarbeitet werden:

• Vorname und Familienname;

• Postanschrift und sonstige Lieferinformationen;

• E-Mail-Adresse und Telefonnummer;

• Bestellhistorie sowie Angaben zu gekauften Waren;

• Informationen zu Zahlungsvorgängen;

• für Versand und Zustellung benötigte Daten;

• IP-Adresse;

• technische Angaben zu Browser, Endgerät und Nutzungsvorgängen;

• Inhalte von Nachrichten an den Kundenservice;

• Einstellungen zur Verwendung von Cookies;

• Aufzeichnungen abgegebener Einwilligungen.

Die Erhebung kann über Bestellformulare, Kundenkonten, Cookies, technische Serverprotokolle und vergleichbare Systeme erfolgen.

Informationen besonderer Kategorien im Sinne von Artikel 9 DSGVO werden nicht gezielt angefordert. Solche Angaben sollten nicht ohne sachliche Notwendigkeit über Formulare oder Nachrichten an den Kundenservice übermittelt werden.

3. Verwendungszwecke und mögliche Datenempfänger

Personenbezogene Daten können für die Erfüllung folgender Aufgaben benötigt werden:

1. Annahme, Verwaltung und Durchführung von Bestellungen;

2. Abwicklung der Zahlungsvorgänge;

3. Organisation von Versand, Zustellung, Rücksendungen und Erstattungen;

4. Mitteilungen zu Einkäufen oder angeforderten Leistungen;

5. Bearbeitung von Fragen und Beanstandungen;

6. technische Bereitstellung und Funktionskontrolle der Website;

7. Untersuchung der Nutzung und Verbesserung der angebotenen Dienste;

8. Erkennung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch und rechtswidrigen Zugriffen;

9. Einhaltung steuerlicher, buchhalterischer, verwaltungsrechtlicher und sonstiger gesetzlicher Pflichten;

10. Bearbeitung von Streitigkeiten sowie Wahrung berechtigter Rechte;

11. Versand von Newslettern und werblichen Mitteilungen bei Vorliegen einer gegebenenfalls erforderlichen Einwilligung;

12. Einsatz nicht technisch notwendiger Analyse- und Werbe-Cookies nach Einholung der gesetzlich erforderlichen Zustimmung.

Datenzugriffe durch externe Stellen beschränken sich auf die für die jeweiligen Aufgaben und rechtlichen Anforderungen erforderlichen Informationen.

Zu den möglichen Empfängern gehören Zahlungsdienstleister, Banken, Kreditkartenorganisationen, Transport- und Logistikdienstleister, IT- und Sicherheitsanbieter, Dienstleister zur Betrugsprävention, tatsächlich eingesetzte Analyse- und Marketinganbieter, Steuerberater, Rechtsberater sowie zuständige Behörden.

Die beteiligten Stellen können abhängig von ihrer Tätigkeit als Auftragsverarbeiter, Unterauftragsverarbeiter oder eigenständig Verantwortliche handeln.

Ein Verkauf personenbezogener Informationen findet nicht statt.

4. Aufbewahrung und Cookie-Verwaltung

Personenbezogene Informationen werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie ihre Verarbeitung für den zugrunde liegenden Zweck erforderlich ist.

Eine längere Speicherung kann notwendig werden, um gesetzliche Aufbewahrungspflichten einzuhalten, Geschäftsvorgänge zu dokumentieren, Rücksendungen oder Beschwerden zu bearbeiten, Betrug zu verhindern oder rechtliche Ansprüche zu verfolgen beziehungsweise abzuwehren.

Für Bestell- und Zahlungsunterlagen gelten die einschlägigen steuerlichen, handelsrechtlichen und buchhalterischen Aufbewahrungsfristen.

Marketingbezogene Daten werden bis zum wirksamen Widerruf einer Einwilligung, bis zu einem zulässigen Widerspruch oder bis zum Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks verwendet.

Besuchern aus Deutschland und anderen Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums stehen Informationen zur Cookie-Nutzung zur Verfügung.

Für technisch zwingend benötigte Cookies ist eine Einwilligung nur insoweit entbehrlich, wie dies gesetzlich zugelassen ist.

Nicht notwendige Technologien für Reichweitenmessung, Profilbildung, Marketing oder personalisierte Werbung werden, soweit eine Zustimmung gesetzlich erforderlich ist, erst nach deren Erteilung aktiviert.

Die Cookie-Auswahl ermöglicht grundsätzlich das Annehmen sämtlicher optionaler Kategorien, deren Ablehnung, die getrennte Konfiguration und die spätere Änderung oder den Widerruf der Entscheidung.

Ein Widerruf wirkt für die Zukunft. Die Rechtmäßigkeit einer zuvor auf wirksamer Einwilligung beruhenden Verarbeitung bleibt bestehen.

5. Rechte betroffener Personen

Im Rahmen der DSGVO und der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen können betroffene Personen folgende Rechte geltend machen:

1. Auskunft darüber, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden;

2. Informationen über gespeicherte Daten und Verarbeitungsvorgänge;

3. Berichtigung sachlich unrichtiger Daten;

4. Vervollständigung unvollständiger Angaben;

5. Löschung personenbezogener Informationen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen;

6. Einschränkung bestimmter Verarbeitungsvorgänge;

7. Bereitstellung übertragbarer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format;

8. direkte Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen, soweit technisch möglich und rechtlich vorgesehen;

9. Widerspruch gegen Verarbeitungen aufgrund berechtigter Interessen;

10. jederzeitiger Widerspruch gegen die Verwendung personenbezogener Daten zur Direktwerbung;

11. Widerruf einer früher erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;

12. Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Datenschutzbezogene Anfragen können an orderhelp@ornamelo.com gesendet werden.

Soweit zur Feststellung der Identität erforderlich, können angemessene zusätzliche Angaben angefordert werden, um unberechtigte Datenzugriffe zu verhindern.

Die Bearbeitung erfolgt innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

6.1 Vertragserfüllung – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO

Wenn personenbezogene Informationen für einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen benötigt werden, betrifft dies insbesondere den Vertragsschluss, die Entgegennahme einer Bestellung, deren Bearbeitung, die Zahlung, die Lieferung, Rücksendungen, Erstattungen und unmittelbar vertragsbezogene Anfragen.

Fehlen hierfür erforderliche Angaben, kann die betreffende Bestellung oder angeforderte Leistung unter Umständen nicht durchgeführt werden.

6.2 Einwilligung – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO

Bei Vorliegen einer freiwilligen, informierten, eindeutigen und zweckbezogenen Zustimmung können personenbezogene Daten insbesondere für Newsletter, Werbemitteilungen, Verkaufsaktionen, optionale Analyse-Cookies, Werbe- und Profilingtechnologien oder andere einwilligungsbedürftige Zwecke verarbeitet werden.

Einwilligungen können jederzeit widerrufen werden.

6.3 Rechtliche Verpflichtungen – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO

Soweit gesetzlich erforderlich, erfolgt die Verarbeitung zur Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer, handelsrechtlicher, verwaltungsrechtlicher, dokumentationsbezogener oder gerichtlicher Verpflichtungen sowie anderer verbindlicher Rechtsvorschriften.

6.4 Berechtigte Interessen – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO

Unter Berücksichtigung der entgegenstehenden Interessen und Grundrechte betroffener Personen kann eine Verarbeitung erforderlich sein, um die technische Betriebsfähigkeit aufrechtzuerhalten, IT-Systeme zu schützen, Betrug aufzudecken, Leistungen zu verbessern, Anfragen zu bearbeiten und rechtliche Interessen zu verfolgen oder zu verteidigen.

Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen besteht nach Artikel 21 DSGVO ein Widerspruchsrecht.

7. Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Da sich die angegebene Geschäftsanschrift in den Vereinigten Staaten befindet, können personenbezogene Informationen auch in den USA oder weiteren Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet, eingesehen oder gespeichert werden.

Dies kann die Bearbeitung von Bestellungen und Zahlungen, die Logistik, Kundenbetreuung, Betrugserkennung, IT-Sicherheit sowie gegebenenfalls einwilligungsabhängige Analyse- und Marketingdienste betreffen.

Bei Übermittlungen in Drittstaaten sind die Anforderungen der Artikel 44 ff. DSGVO maßgeblich.

Je nach Empfänger und Übermittlungszweck können folgende Rechtsgrundlagen oder Schutzmechanismen relevant sein:

• Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission nach Artikel 45 DSGVO;

• Standardvertragsklauseln nach Artikel 46 DSGVO;

• andere rechtlich anerkannte geeignete Schutzmaßnahmen;

• verbindliche interne Datenschutzvorschriften, soweit anwendbar;

• gesetzlich zulässige Ausnahmen nach Artikel 49 DSGVO, sofern deren Voraussetzungen tatsächlich vorliegen.

Bei der Verwendung von Standardvertragsklauseln können zusätzliche technische, organisatorische und vertragliche Maßnahmen erforderlich sein.

Betroffene Personen können Informationen über Empfängerkategorien, Verarbeitungsländer, Übermittlungsgrundlagen und eingesetzte Schutzmaßnahmen anfordern.

Anfragen zu den maßgeblichen Garantien und zu möglichen Kopien von Standardvertragsklauseln sind an orderhelp@ornamelo.com zu richten.

Soweit rechtlich erforderlich, können vertrauliche Inhalte, Geschäftsgeheimnisse oder schutzbedürftige Daten Dritter in herausgegebenen Unterlagen unkenntlich gemacht werden.

8. Datenschutzkontakt

Marke: ornamelo Website: ornamelo.com E-Mail: orderhelp@ornamelo.com Telefon: +1(406)843 3548

Anschrift: 9 Parkside Drive Billings, Montana 59102 Vereinigte Staaten von Amerika

Zur eindeutigen Zuordnung einer Datenschutzanfrage können das betreffende Recht, die zugehörige Bestellung oder Datenverarbeitung, eine Kontaktmöglichkeit sowie zur Identifizierung notwendige Angaben mitgeteilt werden.

Erreichbarkeit des Kundenservice: Montag bis Freitag: 09:00–17:00 Uhr (MEZ/MESZ) Samstag, Sonntag und gesetzliche Feiertage: geschlossen